Qui est ce qu'un Agent Immobilier au juste ?
Un prospecteur enquêteur ?
Un négociateur ?
Un conseiller juridique et fiscal ?
Un gérant de patrimoine ?
Un chasseur d'opportunités ?
Un rédacteur d'actes et compromis ?
Un expert en estimation et évaluation ?
Un mandataire ?
Tout ça me semble définir la profession de l'Agent Immobilier ;
Mais avant tout, on est devant un être humain avec ses qualités et ses défauts, et derrière tout ça, vient son éducation, son milieu, ses compétences, sa formation, et son expérience.
Un Agent Immobilier est aussi, un comportement, un tempérament et une mentalité, et tout le reste c'est du détail.
Son intégration dans son milieu, sa capacité d'adaptation avec les situations difficiles, sa patience, sa pertinence, viendront par la suite à son secours ;
Il représente des intérêts différents, contradictoires et opposés ;
L'une tire vers le haut et l'autre tire vers le bas ; acheteur ≠ vendeur, bailleur ≠ preneur ;
Et voila l'Agent Immobilier au milieu ;
Comment réussir sa mission en défendant les intérêts de ces parties opposés et contradictoires ?
Monter la pression sur une partie contre une autre ?
Pousser l'un de ses clients à tomber dans l'erreur ?
Précipiter les choses pour décrocher vite sa commission ?
Jouer l'arbitre ?
Rapprocher les points de vue ?
Aucune loi au monde n'autorise un avocat à défendre deux parties adverses, et pourtant, seul l'Agent Immobilier se casse la tête à ramener amicalement deux parties à la raison, mais jamais un Agent Immobilier ne doit laisser le sort de la transaction entre les mains des parties adverses, ça devra réussir une fois, mais échoue dans la plupart du temps ;
Mon secret à moi, c'est que l'Agent Immobilier neutre et objectif est le plus demandé, et si quelqu'un le rencontre un jour, il deviendra le seul et unique interlocuteur à jamais, et n'aura même pas besoin de s'accrocher pour signer un mandat, c'est ce qui échappe aux uns, ça deviendra une charte coutumière comme la constitution britannique, chacun connaisse son rôle, ses droits et ses obligations ;
C'est ce que j'appelle, sentir le plaisir de conclure une affaire comme si c'était la votre ;
Je l'ai toujours comparé au pêcheur, il est entre deux monde différents, il n'a pas dans son intérêt à se démoraliser ou à se déprimer, sa présence est marquée à yeux fermés, ses sens réveillés, son flair le guide et son dévouement l'éclaire ;
Avant d'entamer les recherches, avant de se rendre sur les lieux, d'organiser les rencontres, d'effectuer les visites, de présenter les produits, l'Agent Immobilier doit d'abord se mettre à la place du client, sentir ses besoins, le comprendre et entrer dans sa peau ;
Parce-que l'Agent Immobilier ne vend pas de produit, il vend un concept, il vend un rêve ;
Et si jean jacques rousseau a dit un jour qu'il possède cinq méthodes sur la façon d'éduquer les enfants, et après avoir eu ses cinq enfants il s'est trouvé sans méthode ;
Ma méthode à moi, est déjà testée.
Avant, j'avais plusieurs lignes téléphoniques ;
Maintenant, j'en ai qu'une.
Avant, je réceptionnais cinq milles manifestation d'intérêts en moyenne par an, et je prenais en charge des centaines ;
Aujourd'hui, je me contente d'une dizaine, et je prends en charge la totalité.
Avant, il me fallait parcourir dans les cinquante milles kilomètres par an,
Après, c'est dans les alentours de dix milles ;
Avant, j'avais cinq collaborateurs qu'ils ont choisis de devenir des entrepreneurs indépendants tout en restants partenaires ;
Aujourd'hui, je travaille en solitaire ;
Avant, j'ai travaillé avec mon équipe à plein temps,
Maintenant, je travaille à ma guise et sur recommandation ;
Avant, j'accompagnais mes clients pour visiter mes produits,
Aujourd'hui, je télécommande mes produits pour que mes clients les visualisent chez eux ;
Avant, je n'avais pas le temps de prendre ma douche tranquillement sans que quelqu'un ne m'appelle d'urgence en insistant de me rencontrer,
Maintenant, je m'occupe de ma famille, et j'ai assez de temps pour rédiger mes témoignages ;
Vous remarquez bien que l'effort déployé aujourd'hui est presque cinq fois minime qu'hier ;
Mais vous n'allez pas croire que mes revenus aujourd'hui sont cinq fois élevés qu'hier ;
Quel est le secret dans tout ça ? ;
Quelle est ma formule magique ?;
Vous voulez jouer la devinette ? Ce n'est pas sorcier, accrochez vous, ça décolle !
Parce que avant, personne ne voulait venir au bureau, tout le monde était pressé, angoissé et n'avait pas le temps, ils ne trouvaient pas où se garer et préféraient se rencontrer directement sur les lieux ;
Mais à présent, je me déplace chez eux pour les localiser à leurs frais ;
Avant, on se contentait de savoir peu sur les clients sur leurs demandes et leurs offres,
A présent, c'est tout un armada blindé de questions-réponses piégées, la prise en charge de leurs cas n'aura lieu qu'après avoir la certitude que l'affaire est saine et convaincante ;
Avant, je travaillais avec des gens qui ne savaient pas ce qu'ils voulaient, hésitants, indécisifs, méfiants, indifférents, prenaient tout leurs temps à ma charge, font appel à mes services et exigent leurs conditions draconiennes,
A présent, c'est à eux de justifier leur bonne foi, leurs déterminations et jusqu'à preuve du contraire ;
Avant, c'était toujours des budgets au dessous du prix du marché et des offres des spéculateurs ; à moi seul de se débrouiller ils ne veulent rien savoir, si je dois justifier ma commission ;
A présent, c'est le prix du marché, à prendre ou à laisser ;
Avant, on prenait l'initiative, on faisait le nécessaire et on attendait,
A présent, on voit de quoi il s'agit et en verra, le jugement après délibérations ;
Avant, je devais traiter les demandes par dizaine pour conclure une affaire,
A présent, c'est à tour de rôle et pas avant de conclure, satisfaire et fidéliser ;
Avant, je me chargeais de tous les frais, je déboursais avant de conclure,
A présent, je comptabilise les frais à l'avance et je les déduits de la commission, si concrétisation ;
Avant, je réagissais sur simple appel téléphonique,
A présent, c'est tout un cahier de charges avant la moindre riposte ;
Avant, des milliers de demandes restaient sans suite,
A présent, tout affaire a le droit d'un traitement spécial, je lui accorde la priorité absolue et le service personnalisé ;
Avant, la conviction des clients se faisait par des postes de comparaison tout en multipliant les visites, et en ratant toujours l'occasion de ne pas conclure à temps ;
A présent, on synchronise, on propose, et on traite immédiatement ;
Avant, c'étaient des man½uvres, en appliquant la méthode de raisonnement tactique selon le jargon militaire ;
A présent, c'est toute une stratégie ;
Avant, mes cartes de visites se distribuaient en rafale ;
A présent, un numéro de série est affecté à chaque carte de visite, tout porteur est identifié ;
Et ce n'est pas tout.